سياسة الخصوصية
تشرح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي نجمعها حين تزورون موقع hrfirst.co أو ترسلون إلينا طلبًا، ولماذا نجمعها، ومن يطّلع عليها، وكيف تمارسون حقوقكم فيها.
نقصد بـ«النظام» نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وبـ«اللائحة» لائحته التنفيذية.
تاريخ آخر تحديث:
من نحن
- مؤسسة عثمان عبدالله نياز، وعلامتها التجارية HRFirst، ورقمها الوطني الموحد 7054278929، ومقرها جدة، حي الروضة، شارع سعود الفيصل.
- عملنا: نتابع شؤون الموظفين للمنشآت التي ليس لديها فريق موارد بشرية، من الملفات والإجازات والرواتب إلى المنصات الحكومية.
- للتواصل في كل ما يخص بياناتكم: البريد info@hrfirst.co.
- مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا هو مالك المؤسسة، وتصله رسائلكم على البريد نفسه.
لمن هذه السياسة
- هذه السياسة لزوار موقع hrfirst.co، ولمن يرسل إلينا طلبًا من نموذج الموقع أو من نموذج إعلاننا في تيك توك، ولمن يراسلنا في واتساب أو البريد، ولمن يمثل منشأة تتعامل معنا.
- لا تغطي هذه السياسة بيانات موظفي عملائنا. تلك البيانات نعالجها لحساب المنشأة التي يعمل فيها الموظف وبتعليماتها، والمنشأة هي التي تشرح لموظفيها كيف تُعالج بياناتهم.
البيانات التي نجمعها
- من نموذج الطلب في الموقع: الاسم، ورقم الجوال، وعدد موظفي منشأتكم بالتقريب، والخدمات التي تحتاجونها. وفي طلب الاجتماع نضيف اليوم والوقت المناسبين لكم وطريقة التواصل التي تفضّلونها. هذه الحقول كلها مطلوبة، لأننا لا نستطيع الرد على الطلب بدونها.
- ونحفظ مع الطلب لغة الصفحة ومصدر زيارتكم، أي المنصة أو الرابط الذي جئتم منه وأول صفحة دخلتموها، لنعرف أي قنواتنا توصل إلينا الطلبات.
- بعد إرسال الطلب يفتح واتساب برسالة جاهزة بتفاصيله، ولا تصلنا هذه الرسالة إلا إذا أرسلتموها أنتم.
- من نموذج إعلاننا في تيك توك: حين تملؤون النموذج داخل تيك توك، يجمع تيك توك إجاباتكم لصالحنا ويسلّمها إلينا، وهي الاسم ورقم الجوال واسم المنشأة وإجاباتكم عن أسئلة الاختيار في النموذج.
- من واتساب والبريد: رقمكم أو بريدكم، والاسم الظاهر في حسابكم، ونص ما ترسلونه إلينا.
- من تصفح الموقع، ما لم توقفوا القياس: معرّفات ملفات الارتباط (ملفات صغيرة يحفظها المتصفح في جهازكم)، ونوع جهازكم ومتصفحكم، والصفحات التي زرتموها، والمصدر الذي جئتم منه، ومدينتكم التقريبية، وضغطكم على أزرار التواصل، وخطواتكم في نموذج الطلب من فتحه إلى إرساله.
- من مزود الاستضافة: لوفابل (Lovable) تقيس زيارات الموقع لكل الزوار وتعرض لنا أعدادها. تضع لذلك ملف ارتباط مؤقتًا مدته 30 دقيقة، وتسجل الصفحة، ونوع المتصفح ولغته، والدولة التقريبية من المنطقة الزمنية لجهازكم، والموقع الذي جئتم منه. هذا القياس يعمل من جهة الاستضافة، ولا يوقفه زر «إيقاف قياس زياراتي».
- وتحفظ لوفابل سجلات تقنية لتشغيل الموقع وحمايته، محتواها ومدتها بحسب شروطها.
- من تشغيل الموقع: نسجل أخطاء الصفحات والصفحات البطيئة في التحميل، مع نوع المتصفح وعنوان الصفحة، لنصلحها. لا نستخدم لذلك ملف ارتباط.
- لا نطلب في الموقع أي بيانات صحية، ولا رقم هوية، ولا حسابًا بنكيًا. فضلًا لا ترسلوها في النموذج ولا في واتساب.
لماذا نجمعها وعلى أي أساس
- للرد على طلبكم وإعداد عرض سعر لمنشأتكم: الأساس موافقتكم حين ترسلون الطلب من الموقع أو من نموذج تيك توك (المادة 5 من النظام).
- لإبرام العقد مع منشأتكم وتنفيذه وإصدار الفواتير: الأساس تنفيذ الاتفاق والتزامنا بحفظ الدفاتر التجارية (الفقرة 2 من المادة 6 من النظام).
- لقياس زيارات الموقع وتحسينه: الأساس مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه (الفقرة 4 من المادة 6 من النظام). ولكم إيقاف القياس في أي وقت من زر «إيقاف قياس زياراتي» في هذه الصفحة، أو بمنع ملفات الارتباط من إعدادات متصفحكم.
- لإرسال محتوى أو عروض تسويقية إلى جوالكم أو بريدكم: لا نرسلها إلا بموافقة مستقلة منكم، وفي كل رسالة طريقة سهلة للإيقاف (المادة 25 من النظام، والمادة 29 من اللائحة).
- لتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام وإصلاح أعطاله: الأساس المصلحة المشروعة، وحماية أمن الشبكات والمعلومات مثال منصوص عليه في الفقرة 2 من المادة 16 من اللائحة.
- لا نبيع بياناتكم، ولا نتخذ بشأنكم أي قرار آلي بالكامل.
معالجة بياناتكم خارج المملكة
- بعض الجهات المذكورة أعلاه تعالج البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وهي لوفابل، وأوبن إيه آي عبر أداة الذكاء الاصطناعي، وقوقل، وميتا عبر واتساب، وتيك توك. نذكر ذلك لأن المادة 13 من النظام توجب إعلامكم به.
- نقتصر فيما يخرج على الحد الأدنى اللازم للغرض (البند ج من الفقرة 2 من المادة 29 من النظام).
مدة الاحتفاظ
- طلبات التواصل، ومنها طلبات نموذج تيك توك، ومحادثات من لم يصبح عميلًا: 12 شهرًا من آخر تواصل، ثم نتلفها.
- بيانات تحليلات قوقل التفصيلية: بحسب إعداد الأداة، وأقصاه 14 شهرًا، وتبقى بعدها أعداد إجمالية لا تدل على شخص بعينه.
- سجل الزيارات في موقعنا، ومعه تقارير الأخطاء والبطء: نحتفظ به ما دام لازمًا لتحسين الموقع، ونراجع الحاجة إليه مرة كل سنة على الأقل.
- ما تحفظه لوفابل من قياس الزيارات والسجلات التقنية: بحسب شروطها.
- بيانات ممثلي العملاء في العقود والفواتير: عشر سنوات على الأقل، لأن المادة 8 من نظام الدفاتر التجارية توجب حفظ الدفاتر والمراسلات والمستندات هذه المدة.
- الإتلاف يشمل كل النسخ ومنها الاحتياطية، مع مراعاة ما يوجبه نظام (البند ج من الفقرة 2 من المادة 8 من اللائحة).
كيف نحمي بياناتكم
- لا يطّلع على طلبكم إلا من يحتاجه للرد.
- لوحة الطلبات في الموقع لا يدخلها إلا حساب اعتمده فريقنا، ويتحقق الخادم من صلاحيته قبل أن يعرض أي طلب.
- نتبع أفضل الممارسات المتعارف عليها في الأمن السيبراني (الفقرة 2 من المادة 23 من اللائحة).
حقوقكم
- أن تعلموا كيف نعالج بياناتكم، وهذه السياسة جزء من ذلك.
- أن تطلبوا الاطلاع على بياناتكم لدينا، وأن تأخذوا نسخة منها بصيغة واضحة.
- أن تطلبوا تصحيح بياناتكم أو إكمالها أو تحديثها.
- أن تطلبوا إتلاف بياناتكم إذا لم نعد نحتاجها، ما لم يوجب نظام حفظها.
- أن تسحبوا موافقتكم في أي وقت، ولا يؤثر سحبها فيما جرى قبله.
- السند: المادة 4 والفقرة 2 من المادة 5 من النظام.
- طريقة الطلب: راسلونا على info@hrfirst.co. نتحقق من هويتكم قبل التنفيذ، ونرد خلال 30 يومًا. وإن احتجنا مدة أطول أخبرناكم بالسبب قبل انتهائها، ولا تزيد المدة الإضافية على 30 يومًا (البندان أ وج من الفقرة 1 من المادة 3 من اللائحة).
- قياس زياراتكم: توقفونه متى شئتم من الزر التالي، أو بمنع ملفات الارتباط من إعدادات متصفحكم، وتعيدون تشغيله من الزر نفسه.
قياس زياراتكم يعمل في هذا المتصفح.
الشكاوى
- إن لم يرضكم ردنا فلكم أن تقدموا شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة (المادة 34 من النظام)، عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية: https://dgp.sdaia.gov.sa
الأطفال
- موقعنا موجه للمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.
تحديث هذه السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلاها، ونحفظ سجلًا بالتغييرات.
تاريخ آخر تحديث: