طريقة العمل
فهم المنشأة والاحتياج
نقعد معك أو مع الشخص المختص عندك، نفهم عدد الموظفين، الأنظمة المستخدمة، السياسات الحالية، الصلاحيات، ودورة الاعتماد. ما نبدأ قبل ما نفهم.
جمع البيانات والوثائق والأنظمة والسياسات
نراجع ملفات الموظفين، الأنظمة المستخدمة، السياسات والإجراءات القائمة، والمنصات والصلاحيات المتاحة.
تحليل الفجوات والتعقيد والمخاطر
نحدد الناقص والمتأخر، ووين التعقيد، ووش لازم يترتب قبل ما يبدأ التشغيل.
تصميم نموذج تشغيل منشأتك
نكتب الخدمات والمسؤوليات والصلاحيات ودورة الاعتماد وقنوات التواصل والأولويات وساعات الخدمة والاستثناءات والتصعيد، ونرسلها لك للمراجعة. والاتفاق المكتوب أول شي يمنع سوء الفهم.
تهيئة الأدوات والملفات
نرتّب الملفات والبيانات، وننظف أي تناقض، ونهيئ النظام أو الملفات المعتمدة، ونضبط طريقة العمل اليومية. وإذا الوضع يحتاج تنظيف كبير، نعتبره مشروع تأسيس منفصل ونحدد تفاصيله قبل البدء.
فترة تحقق وتشغيل مراقب
نشغّل النموذج فترة محددة تحت متابعة قريبة، ونصلح أي شي ما يناسب واقع منشأتك.
اعتماد خطة التشغيل
توثيق النسخة النهائية من الخدمات وخطة التشغيل واعتمادها منك قبل الانتقال للتشغيل الدوري.
تشغيل دوري وتقرير وتحسين
متابعة دورية للمهام والمواعيد والمنصات المتفق عليها، مع تقرير شهري يقول لك المنجز والمعلّق ووش ينتظر قرارك، ومراجعة للتحسين.
وش داخل التقرير الشهري؟
الهدف من التقرير أنك تعرف وضع الموارد البشرية عندك بدون ما تسأل أحد:
- المنجز خلال الشهر ومهامه المكتملة.
- القرارات المرفوعة لك وما ينتظر قرارك.
- البنود اللي تحتاج قرارك أو صلاحيتك.
- المواعيد والمتطلبات القادمة.
السعر والخدمات لا تثبت نهائياً إلا بعد فهم الموظفين والأنظمة والسياسات والإجراءات والصلاحيات ودورة الاعتماد، وتوثيق خطة التشغيل.